Politique de remboursement
3. POLITIQUE DE RETOUR
Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous faire part de votre souhait de retour.
Important — produit d'hygiène : pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les capsules d'ongles ne peuvent être reprises que si l'emballage est resté scellé et non ouvert. Un kit descellé, porté ou utilisé ne peut pas être retourné, sauf s'il présente un défaut de fabrication.
Comment retourner un produit :
- Contactez-nous à clixnailsparisgmail.com en indiquant votre numéro de commande
- Nous vous confirmons l'éligibilité au retour et la marche à suivre
- Renvoyez le produit dans son emballage d'origine, non ouvert
- les frais d'envoie de la commande reste à charge du client et s'engage à pouvoir renvoyer le produit dans un emballage décent en payant les frais de livraison qui lui incombe.
Remboursement : Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné. Suivant un crédit à utiliser sur la boutique.
Produit défectueux : Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement avec photos à l'appui — le remboursement ou l'échange se fait alors sans condition de scellé.